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电商客服

3500-4500元
云南-德宏 -芒市 |1年以上经验 |大专学历
社会保险 有提成 加班费
2024-04-25 更新被浏览：次
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职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：20-35周岁 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况

温馨提示：请务必电话联系确认!

工作职责：
1、熟悉公司各品牌产品和售后服务流程，针对顾客问题提供咨询支持
2、能够主动跟进客户使用产品后续，给出成套解决方案，并通过洞察客户体验不断协助完善SOP
3、处理投诉案件，能做到及时 认同共鸣 ，妥善处理客户的心情，并处理客诉
4、通过千牛、电话联系顾客，访问重点顾客（超级用户），挖掘市场机会点
5、主动追踪差评用户，阻止差评对页面评价展示和转化造成的影响

任职要求：
1、有相关电商客服工作半年及以上经验；
2、专科及以上学历，电子商务、计算机等相关专业优先；
3、价值观正、不自私、服务意识强、同理心强、较强沟通学习能力和灵活应变能力
【其他特殊要求】稳定强

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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德宏后谷咖啡有限公司
  • 原材料/加工
  • 民营企业
  • 500-1000人

德宏后谷功啡有限公司(以下简称 公司 ) 坐落于中国咖啡之乡--云南芒市，是**农业产业化重点龙头企业，由德宏州宏天实业(集团)有限公司投资创建于2007年，是一家以咖啡，橡胶种植、加工、销售及进出口业务的民营企业。

公司注册资本3.29亿元，总资产95.48亿元，公司现有员工近1000人，下设重庆，昆明、临沧、盈江、陇川、芒市、速溶粉等九个子(分)公司.公司现已荣族全国一二三产业融合领军企业、全国智制造试点示范企业。企业技术中心认定企业等诸多荣誉:公司 后谷 商标被认定为 中国驰名商标 。

为进一步将后谷公司打造成行业主流的咖啡专业化企业，实现咖啡生产的规模化、工业化、市场化、资本化战略，在2025年力争成为世界咖啡行业排名前十的企业.公司制定并实施了三大发展战略:

(1)第一大战略:优化助啡原料基地建设，提高由产单产，实现功农种植收入增加100亿元(2)第二大战略:加快咖啡深加丁产品开发，实现功啡的年进出口额达到500亿元

(3)第三大战略:实施品牌营销战略，实现国内咖啡市场年销售额达1000亿元


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