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客服部经理

8000-11000元
云南-德宏 -瑞丽市 |2年以上经验 |大专学历
餐饮补贴 绩效奖金 年终奖金 通讯补贴
2023-09-17 更新被浏览:
杨经理 聊一聊
电话:183****2668 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:中国(云南)自由贸易试验区德宏片区瑞丽市姐告路口岸联检中心出口区(入口右侧一栋一楼B-6号102室) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

温馨提示:请务必电话联系确认!
工作要求:
1、沟通协调能力强,责任心强,管理能力强。
2、富有开拓精神和良好的团队合作意识。
3、具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力。
4、具备较强的理解沟通及协调能力,细致耐心,吃苦耐劳,抗压能力强。
5、有一定的流程梳理能力,有一定的宣讲指导能力,有一定的社交能力。
岗位职责:
1、负责客服部整体工作的管理,落实各项工作。
2、负责搭建优质、完善的客服团队。
3、负责客户标准话术、标准服务流程制定实施。
4、解决团队遇到的困难,及时发现异常问题并定期进行复盘、提出改善方案。
5、负责协调与其他部门之间的工作。
6、负责部门人员的培训、考核,全方位优化服务质量。
7、监督部门人员的服务态度、服务意识、服务技能。
8、与所有的客户维护好关系。
9、客户流失分析与报告。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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     云南桀睿货运代理有限公司前身是云南首批专业报关、报检代理企业,后在国家外贸物流大跃进的背景下,为了更加适应当下外贸行业的新环境,进一步扩大服务范围,给客户更好的服务体验,同时贯彻 外贸门到门一条龙 的服务理念,公司进行结构调整重组,全新的桀睿货运代理有限公司继而诞生。
公司在数年内成功拓展了多项契合市场需求的业务及项目,先是以桀睿货运代理有限公司为核心先后成立了多个下属企业,取得了道路运输许可证、代理报关、代理报检、进出口经营权等多项业务经营资质资质,为开展外贸服务一条龙的服务理念添砖加瓦,继而在总公司成立多个术有专攻的部门,以 专注-专业 的精神服务广大新老客户,凭借先进科学的运营模式和综合服务的一体化优势,全力打造成为融通关、物流、融资、退税、结汇、等涉及外贸各环节为一体的外贸综合服务体。
以桀睿货运代理有限公司为核心的桀睿集团经过不断的发展,在云南省多个口岸设有多个分点,同时取得了多个国内国际物流公司的代理资格,在专注省内中缅外贸业务的同时可接收经广州黄埔、天津新港等主要港口转关至国内外的过境贸易操作及运输。旨在全面拓展公司业务,为客户提供全方位的外贸、供应链一站式省心服务。公司业务涵盖海运、空运、路运进出口货物、过境货物的国际运输代理业务,包括揽货、仓储、中转、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及咨询业务;办理国际快递(邮政专营业务除外);道路普通货运;
为适应业务发展和促进服务升级需要,采用了内部管理系统、货运物流软件、仓库管理及财务管理软件等多个管理软件,统一规范了各分支机构的操作,实现了计算机网络管理,无纸化办公。也使公司管理和操作更加规范、科学,整体水平得到进一步提高,综合实力进一步增强。
桀睿,期待于您的合作共赢。

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